• 0
  • Log ind
Indkøbskurv
Din indkøbskurv er tom!
paymentlogo paymentlogo paymentlogo paymentlogo paymentlogo
  • Indkøbskurv 0
    Indkøbskurv
    Din indkøbskurv er tom!
    paymentlogo paymentlogo paymentlogo paymentlogo paymentlogo
  • Log ind

   

  • Hund
      • Hundefoder
        • Tørfoder til hunde
        • Vådfoder
        • Kornfri Hundefoder
        • Hvalpefoder
        • Voksenfoder
        • Seniorfoder
      • Godbidder til hunde
        • Ben & Knogler
        • Farmfood Natursnack
        • Godbidder
        • Tyggeben
      • Tilbehør til hunde
        • Hundesnor og halsbånd
        • Hundetræning og Lydighed
        • Legetøj til hunde
        • Hundeskåle og andet
        • Pleje & Hygiejne
        • Hundesenge, Puder og Kølemåtter
      • Kosttilskud
        • Olier
        • WorkingDog
        • Sweden Care
  • Kat
      • Kattefoder
        • Tørfoder til katte
        • Vådfoder
        • Kornfri Kattefoder
      • Godbidder til katte
      • Tilbehør til katte
        • Kattegrus
        • Legetøj
        • Kattegræs
        • Lugtfjerner
        • Shampoo
        • Huler
  • Mærker
      • Alpha Spirit Hundefoder
        • Alpha Spirit Hvalpefoder
        • Alpha Spirit Voksenfoder
        • Alpha Spirit Vådfoder
        • Alpha Spirit Godbidder
      • Alpha Spirit Kattefoder
      • Arion Hundefoder
        • Arion Hvalpefoder
        • Arion Voksenfoder
        • Arion Seniorfoder
      • Arion Kattefoder
      • Brit Care Hundefoder
        • Brit Care Hvalpefoder
        • Brit Care Voksenfoder
        • Brit Care Godbidder
      • Brit Fresh Hundefoder
      • Brit Premium by Nature Hundefoder
        • Hvalpefoder
        • Voksenfoder
        • Seniorfoder
        • Vådfoder
      • Brit Care Kattefoder
        • Brit Care Kat Godbidder
      • Brit Premium Kattefoder
      • Carnilove Hundefoder
        • Carnilove Hvalpefoder
        • Carnilove Voksenfoder
        • Carnilove Vådfoder
        • Carnilove Godbidder
      • Carnilove Kattefoder
      • Country Dog Hundefoder
      • Eukanuba Hundefoder
        • Eukanuba Hvalpefoder
        • Eukanuba Voksenfoder
        • Eukanuba Seniorfoder
        • Eukanuba Racefoder
      • Essential Hundefoder
        • Essential Hvalpefoder
        • Essential Voksenfoder
        • Essential Seniorfoder
        • Essential Godbidder
      • Essential Kattefoder
      • Go Care Hundefoder
      • Go Care Kattefoder
      • Lily's Kitchen Hundefoder
        • Lily's Kitchen Hvalpefoder
        • Lily's Kitchen Voksenfoder
        • Lily's Kitchen Seniorfoder
        • Lily's Kitchen Vådfoder
        • Lily's Kitchen Godbidder
      • Lily's Kitchen Kattefoder
      • Profine Hundefoder
        • Profine Hvalpefoder
        • Profine Voksenfoder
        • Profine Seniorfoder
        • Profine kornfri godbidder
        • Profine Vådfoder
        • Profine Salami
      • Profine Kattefoder
      • Quattro Hundefoder
      • Sams Field Hundefoder
        • Sams Field Hvalpefoder
        • Sams Field Voksenfoder
        • Sams Field Seniorfoder
        • Sams Field Godbidder
        • Sams Field Vådfoder
        • Sams Field 2,5 kg
      • Sams Field Kattefoder
      • Antos
      • Farmfood Natursnack
      • les Filous
      • KONG
      • Starmark
  • Tilbud
    • Rodekassen - min 20% rabat
  1. Forside
  2. Betingelser og vilkår
Informationer
  • Kundeservice
  • Fragt og levering
  • Loyalitetsrabat
  • Hvem er Simbas Foder
  • Fortrolighed
  • Sådan handler du hos os
  • Betingelser og vilkår
  • Returneringsformular
  • Cookie- og privatlivspolitik

Betingelser og vilkår

Handelsbetingelser

 

Generelle oplysninger

Simbas Foder, Lodskovvej 2A, 5863 Ferritslev, CVR: 27216811, Etableringsår 2013, Anpartsselskab

 

Betaling

Du kan betale med kortbetaling, ViaBill eller MobilePay.

Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

 

Fragt

Varene vil som udgangspunkt blive leveret indenfor 1-3 hverdage, medmindre andet er oplyst. Alle ordrer, der er bestilt på hverdage inden kl. 13.00, afsendes samme dag. Bestiller du efter kl. 13.00, afsendes ordren den følgende hverdag.

Bestillinger til ikke-brofaste-øer må forventes at have en dags ekstra leveringstid.

Hos Simbas Foder leverer vi GRATIS ved køb over kr. 500,- Ved køb under kr. 500,- er prisen kr. 30,-. Prisen gælder ved levering i hele Danmark.
Leveringsmuligheder

Privatpakke
Pakker til private adresser. Når du vælger privatpakke, stilles din pakke, selvom du ikke er hjemme. Under ”bemærkninger” kan du anføre, hvor du ønsker, at pakken skal stilles, såfremt du ikke er hjemme.

GLS Pakkeshop
Her kan du selv vælge hvilken pakkeshop, du ønsker at afhente bestillingen hos. GLS har mere end 1500 pakkeshops i Danmark at vælge mellem.
Bestillinger til GLS Pakkeshop må højest veje 20 kg.

Erhvervspakke
Du har mulighed for at få sendt din pakke til din arbejdsplads.

 

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@simbasfoder.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.


Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.


Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

Undtaget fra fortrydelsen: Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til :

Simbas Foder

Lodskovvej 2A

5863 Ferritslev

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Venligst ring på forhånd.

 

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:

Simbas Foder

Lodskovvej 2A

5863 Ferritslev

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

 

Pricerunner

Som medlem på PriceRunner sikres dit køb op til 50.000 kroner, hvis et problem indtræffer i forbindelse med dit køb. Købsgarantien er gratis for dig som forbruger og gælder for alle køb, når du handler hos os.

Hvis du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem, så kan du inden for en time efter dit køb gennemføre din registrering. Det koster intet og tager mindre end tre minutter, og vupti så er dit køb omfattet af garantien!

Registrer dig for at få PriceRunner Købsgaranti.

Hvis du ønsker, at dit køb skal sikres gennem Købsgarantien, skal din bestilling være adresseret til dig som forbruger. Med Købsgarantien får du erstatning, hvis en vare er beskadiget, hvis en vare mangler ved levering, hvis levering af varen udebliver eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet.

Du får kun erstatning for den direkte økonomiske skade, du har lidt, anskaffelsesomkostninger og fragtudgifter. Købsgarantien giver altså ingen erstatning for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.

Besøg PriceRunner for at se en liste med ikke-omfattede kategorier samt de endelige regler og vilkår for Købsgarantien.

Ja tak, send mig til PriceRunner for gratis registrering

 

Persondatapolitik 

 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

 

Personoplysningerne registreres hos Simbasfoder og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på simbasfoder.dk er Patrick Christian Berg Poulin

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@simbasfoder.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr. mail: kontakt@simbasfoder.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Simbas Foder, Lodskovvej 2A, 5863 Ferritslev, CVR: 27216811, Etableringsår 2013, Anpartsselskab

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24.02.2020

Informationer
  • Kundeservice
  • Fragt og levering
  • Hvem er Simbas Foder
  • Fortrolighed
  • Sådan handler du hos os
  • Betingelser og vilkår
  • Returneringsformular
  • Cookie- og privatlivspolitik
Konto
  • Min konto
  • Adressebog
  • Ønskeliste
  • Ordrehistorik
  • Nyhedsbrev
Betalingsmetoder
paymentlogo paymentlogo paymentlogo paymentlogo paymentlogo
Buyer Protection Dark DK
Nyhedsbrev
Tilmeld dig her
Denmark 28459

Vi er 100% danskejet familie virksomhed

Simbas Foder er en dansk familie virksomhed.  med lager Ferritslev Danmark. Dette giver dig sikkerhed og hurtige leverancer af det du har brug for til dit kæledyr.

  • Indkøbskurv 0
    Indkøbskurv
    Din indkøbskurv er tom!
    paymentlogo paymentlogo paymentlogo paymentlogo paymentlogo
Simbas Foder
    • Informationer
      • Kundeservice
      • Fragt og levering
      • Loyalitetsrabat
      • Hvem er Simbas Foder
      • Fortrolighed
      • Sådan handler du hos os
      • Betingelser og vilkår
      • Returneringsformular
      • Cookie- og privatlivspolitik
    Login Har du endnu ikke en konto? Opret
    Glemt adgangskode?
    Annullere